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Aviso Legal - Obbatel.com - Diseño Web y Soporte Técnico.

El presente Aviso Legal regula las condiciones generales de acceso y utilización del sitio web accesible en la dirección URL www.obbatel.com de S. Guillamo (como profesional autonómo, Freelancer) (en adelante, el sitio web y Obbatel), que a S. Guillamo pone a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

En consecuencia, el usuario del sitio web debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la web, ya que el texto podría sufrir modificaciones a criterio del titular de la web, o a causa de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial.

1.- TITULARIDAD DEL SITIO WEB.



2.- OBJETO.

El sitio web facilita a los usuarios del mismo el acceso a información y servicios prestados por S. Guillamo a aquellas personas u organizaciones interesadas en los mismos.

3.- ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB.

3.1.- Carácter gratuito del acceso y utilización de la web. El acceso a la web tiene carácter gratuito para los usuarios de la misma.
3.2.- Registro de usuarios. Con carácter general el acceso y utilización de la web no exige la previa suscripción o registro de los usuarios de la misma.
3.3.- Por motivos de política interna o por peculiaridades de ciertos sectores, nos reservamos el derecho para atender ciertos sectores tales comos: webs con contenido erótico, pornográfico, juegos, apuestas, descargas, armas, religioso, político, farmacias, farmacias online y asimilados, venta de productos de salud online, odontologia, medical, veterinario y asimilados, protectora de animales, animales, zoológico y asimilados, inmobiliario, web de compra venta entre particulares.


4.- CONTENIDOS DE LA WEB.

El idioma utilizado por el titular en la web será el castellano. S. Guillamo no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por el usuario, ni de sus consecuencias.
S. Guillamo podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.

Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de S. Guillamo, ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los usuarios, independientemente de si la utilización es gratuita o no.

Los enlaces o hiperenlaces que incorporen terceros en sus páginas web, dirigidos a esta web, serán para la apertura de la página web completa, no pudiendo manifestar, directa o indirectamente, indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni incurrir en acciones desleales o ilícitas en contra de S. Guillamo

5.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.

S. Guillamo no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

6.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

Tanto el acceso a la web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.
S. Guillamo no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso.
S. Guillamo no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de: S. Guillamo no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la web para la apertura de otras.
S. Guillamo no garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el usuario por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.
S. Guillamo no será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta web.

7.- PRECIOS WEBS, DOMINIOS Y DISEÑO.

Generalidades

Los precios se encuentran recogidos en la web de Obbatel accesible a través de www.obbatel.com.
Los precios siempre podrán ser consultados y confirmados igualmente por teléfono en el +34.960.45.06.15 o por WhatsApp al +34.645.50.54.41

De los Dominios

Las gestiones de Obbatel por el registro y renovación de los nombres de dominio genéricos son gratis, así como por los territoriales .es de segundo y tercer nivel, .us y .ws.
La cuantía de los precios estipulados en la web podrá ser objeto de revisión por parte de Obbatel.com.

Si Obbatel llevará a cabo un cambio en los precios notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita (para la renovación del nombre del dominio), de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Obbatel mientras mantenga su cuota pagada.

Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio.

El pago de los registros de los nombres de dominio genéricos, los MDN y los territoriales, es un pago por adelantado que se realizará por tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria o por domiciliación bancaria o por cualquier otro medio admitido, en cada momento, por la empresa.

Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria se facilitan en el formulario de contratación cuando se elige esta opción de pago.
El pago de todos los nombres de dominio mencionados en el apartado anterior es por adelantado, es decir, Obbatel no procederá a iniciar las gestiones de registro de nombre de dominio solicitado mientras no reciba del cliente el importe de estos servicios por cualquiera de los medios de pago indicados.
El pago para los registros de nombre de dominio territoriales .edu.es y .gob.es se realiza a través de domiciliación bancaria, con los datos facilitados por el cliente en el formulario de contratación, este pago se efectúa una vez que se ha obtenido el registro del nombre de dominio solicitado.
El resto de servicios prestados con relación a los nombres de dominio como las renovaciones, cambios de DNS, cambios de titularidad y otros datos, cambios de registrador y cualquier otro establecido en este contrato se realizará por domiciliación bancaria en los datos facilitados por el cliente en el formulario de contratación.
El cliente deberá pagar el precio para el mantenimiento o renovación con una antelación, generalmente aunque puede ser mayor, de dos meses aproximadamente al vencimiento del nombre de dominio de manera que se agilice y se trámite eficazmente dicho mantenimiento (renovación) del nombre de dominio de manera que no de lugar a la desposesión de dicho nombre.
Si el cliente no realizara el pago con la antelación exigida por Obbatel, ésta no será responsable de la pérdida del mismo que este hecho pueda acarrear.

De las Facturas

Obbatel emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
Obbatel remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utiliza para ello el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT, de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.
Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Obbatel cobrará una tarifa adicional de 6,01 euros.
Las cantidades mencionadas en los apartados anteriores están sujetas a los impuestos que les corresponda.

El responsable del pago de los servicios relatados en este contrato así como la renovación de los nombres de dominio corresponde al cliente incluso en el caso de que sea distinto del titular (registrante) del nombre de dominio. En caso de conflicto entre estas dos figuras Obbatel no realizará ninguna actuación si previamente no recibe el pago que siempre es previo al inicio en la ejecución de servicio solicitado.

Obbatel se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago (en los casos de pago por domiciliación bancaria) hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso anterior causará baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato por su parte, aún cuando esta acción suponga la no renovación del nombre de dominio.

8.- PRECIOS - URGENCIAS INFORMÁTICAS Y FORMAS DE PAGO

El pago de las urgencias informáticas 24/7 se realizarán por pago adelantado mediante:
• TPV Virtual,
• Enlace de pago seguro,
• Bizum (solo para España),
• Cobro telefónico.

Las urgencias informáticas se facturarán por fracciones de tiempo de:
• 15 minutos: 14.90 euros/16.90 USD,
• 30 minutos: 27.90 euros/29.75 USD,
• 60 minutos: 57 euros/ 57USD,
• Impuestos Incluidos.

El tiempo necesario para realización de la urgencías informáticas se establecerá y se acordará con el cliente por teléfono y el cliente deberá desde el 01/11/2024, además, dar su aprobación por Whatsapp al +34.645.50.54.41 para confirmar el tiempo contratado.
Esta tarifa se verá incrementada de un coste exta de 18.90 euros (21.90 USD) en caso de asistencia en horarios festivos y de noche (desde las 22h00 hasta las 08h00 del día siguiente, en horario de España).

En el caso de pactar con el cliente un pago fraccionado de las urgencias informática, con el objetivo de dar dicha falicidad al cliente y que pueda recuperar el uso de su servicio en la mayor brevedad posible, dicho pago fraccionado se realizará ségun cada fracción de 30 minutos (27.90€/29.75USD) o 60 minutos (57€/57USD) de tiempo facturables.

9. - CANCELACIÓN, RESOLUCIÓN, DEVOLUCIONES y REEMBOLSO:

URGENCIAS INFORMÁTICAS

Cancelación de Servicios

• Los usuarios pueden cancelar los servicios de urgencias informáticas hasta dentro de los 5 minutos anteriores al comienzo de la intervención por parte de nuestro técnico de guardia.
• Para cancelar un servicio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente/urgencias de las siguientes formas:
- Email: hello@obbatel.com,
- Whatsapp (de preferencia) al +34.645.50.54.41.

• Las cancelaciones solicitadas después del comienzo de la intervención no serán aceptadas y se aplicarán cargos según el tiempo realmente ocupado por nuestro técnico de guardia hasta el momento de la cancelación.
• Una vez terminada la actuación por nuestro técnico de guardia, y salvo en el caso de que la incidencia no haya quedado resuelta, el cliente no podrá solicitar cancerlar el servicio.

Devolución del Servicio

• Si el cliente no queda satisfecho por la prestación del servicio, el cliente puede solicitar tanto la revisión como la corrección dentro de los 30 días naturales posteriores a la intervención de nuestro técnico.
• Para iniciar un proceso de revisión o corrección, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del email hello@obbatel.com.
• Las solicitudes de devolución o corrección de nuestra intervención serán evaluadas individualmente y se resolverán a discreción de nuestra empresa.

Reembolso

• Una vez evaluada la devolución o corrección del servicio, se le notificará al ciente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Si se aprueba, el cliente será reembolsado de inemadiato por el importe completo pagado en su momento, usando el mismo método de pago original.
• Los costos asociados con la prestación inicial del servicio no son reembolsables (por ejemplo compra de un widget externo de seguridad).
• Los gastos para la evaluación y procesamiento de la devolución nunca podrán ser deducidos del importe total del reembolso y serán a cargo de Obbatel.

Excepciones y Condiciones Adicionales

• No se aceptan devoluciones de servicios personalizados o que hayan sido completados en su totalidad y que n otengan fallos en su intervención.
• Los servicios contratados con descuentos especiales o promociones no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.
• Obbatel se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente.
Contacto para Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos:
• Email: hello@obbatel.com,
• Whatsapp: +34.645.50.54.41

Nota:

• Esta política se encuentra sujeta a las leyes y regulaciones vigentes aplicables en España.

10.- RESOLUCION y DEVOLUCIONES SOBRE HOSTING y DISEÑO WEBS.

El cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, no se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.

Esta garantia se ampliará a los 30 dias naturales en los casos de Hosting Basicos, Diseño Web, PBX Server y VPS1 exclusivamente.

Tras el ejercicio de este derecho, Obbatel reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del plan de alojamiento; en ningún caso podrá reintegrar al cliente la cuantía desembolsada en concepto de registro del nombre de dominio debido a que por la naturaleza de la prestación es imposible llevarlo a cabo, ya que el nombre de dominio continuará siendo propiedad del titular a cuyo nombre se obtiene.
Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de plan efectivo.
Obbatel y el cliente tienen reconocida la facultad unilateral de dar por terminado el contrato en cualquier momento y sin necesidad de que concurra causa justificada. Para poder realizar la cancelación del Servicio contratado, es necesario comunicar esta baja en el AC con una antelación mínima de 15 días naturales al momento en que ha de surtir efecto, tal y como establece el RD 424/2005, de 15 de abril.
En todo caso, Obbatel enviará al cliente un acuse de recibo informando de las condiciones de cancelación del servicio.

La baja anticipada al vencimiento de un servicio no supondrá en ningún caso devolución de importe económico alguno por el servicio no utilizado por el cliente. El cliente acepta esta condición de forma expresa ya que la contratación de determinados servicios por periodos supone mejoras de precio con respecto al mismo servicio contratado por menos tiempo.
Si el cliente solicitará la baja desde el apartado contacto del AC, ésta se producirá el día indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se haga con el tiempo suficiente para gestionarlo.
Sin embargo, si la baja la realiza personalmente el cliente desde la propia AC ésta se producirá automáticamente, en el mismo día que se tramite.
Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.

11.- EMPLEO DE LA TECNOLOGÍA “COOKIE”.

La web emplea cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies, que respeta en todo momento la confidencialidad e intimidad del mismo.

12.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Son propiedad de S. Guillamo, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la web, así como de los contenidos que alberga.

Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular.

Está reservado exclusivamente a S. Guillamo, cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la web, por lo que ningún usuario podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de S. Guillamo.

13.- DERECHO DE EXCLUSIÓN.

S. Guillamo se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

14.- GENERALIDADES.

S. Guillamo perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

15.- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN.

S. Guillamo podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

16.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

El presente Aviso Legal se interpretará y regirá de conformidad con la legislación española.

S. Guillamo y los usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la web.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, S. Guillamo y el usuario, se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Alicante.

Obbatel.com - Todos los derechos reservados – 15 de Junio del 2024.